P3 als Heilpraktiker Software für Eure Praxis? – Unsere Bewertung

Unser Interview mit Braatz Informatik über P3

Wir haben Braatz Informatik über ihre Heilpraktiker Software P3 ausgefragt.

Die Antworten von P3 sind in grün markiert.

Kurz-Vorstellung:

1. Kurz & knapp: Bitte beschreiben Sie Ihre Heilpraktiker Software in 3 Sätzen.

Mit P3 erhalten Sie eine vielfältig nutzbare Praxis-Software. P3 ist sehr einfach zu bedienen und somit auch für EDV-Laien bestens geeignet. Je nach Ausstattung können Sie es einsetzen von der Erstellung einfacher GebüH-Rechnungen bis hin zur vollständigen Praxisverwaltung.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt? Oder anders gefragt: Für wen ist Ihre Software genau die richtige Lösung?

Wir bieten ein extrem gutes Preis-/Leistungsverhältnis sowie eine sehr gute Systemstabilität.

3. Hand auf´s Herz: Was ist bei Ihrer Software die Schwachstelle bzw. was könnte einigen Anwendern fehlen? Oder anders gefragt: Für wen ist Ihre Software möglicherweise nicht die richtige Lösung?

Uns fällt nichts ein 😉

Themenfeld 1: Technik

4. Handelt es sich um eine Web-Applikation oder eine Installations-Software? Oder gibt es beide Varianten? Falls es beide Varianten gibt, bitte auch auf die Unterschiede eingehen (entweder direkt in dieser Antwort oder immer an den Stellen im Fragebogen, wo unterschiedliche Antworten erforderlich wären).

Es handelt sich um Installations-Software

5. Kann die Software auch auf mobilen Endgeräten genutzt werden (Handy / Tablet)? Gibt es dafür eine gesonderte App? Gibt es hierbei Einschränkungen? Was muss beachtet werden?

Nur unter MS Windows

6. Welche technischen Einschränkungen gibt es gegebenenfalls? Müssen bestimmte Betriebssysteme / Browser / Hardware benutzt werden?
   • Bestimmte Geräte?
   • Bestimmte Betriebssysteme?
   • Bestimmte Web-Browser?

MS Windows

7. Welche Schnittstellen gibt es zu anderen Softwares/Apps/Systemen?

PAD, LDT, GDT, DATEV, Ifap,Kontoauszüge (MT-940, camt.053)

8. Wie ist ihre Software beim Thema Datenschutz & Datensicherheit aufgestellt?
   • Was wird konkret unternommen, um diese sicherzustellen?
   • Ggf: Was sind hierbei aus Ihrer Sicht besondere Herausforderungen?

Integriertes Datensicherungsmodul mit Passwortschutz

9. Wie ist der Umgang mit Updates?
   • Wie regelmäßig kommen Updates?
   • Wie erfährt der Nutzer von den Updates?
   • Kommen noch Funktionserweiterungen/-veränderungen oder lediglich etwaige Bug-Fixes oder Reaktionen auf gesetzliche Änderungen?
   • Was ist, wenn man die Updates nicht macht?
   • Wie einfach ist es für einen technisch wenig affinen Anwender, die Updates durchzuführen?
   • Wie kann man als Nutzer sicherstellen, dass es sich um ein offizielles Update handelt (und nicht um einen potenziellen Betrüger)?
   • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Updates anmerken?

Unsere Updates erscheinen nach Bedarf. Wir informieren unsere Anwender per Mail. Ferner stehen die Update auf unserer Homepage zur Verfügung.

10. Welche Möglichkeiten hat man, Backups (Datensicherungen) zu machen?
    • Was genau kann mit den Backups gesichert werden?
    • Wo kann man diese Backups ablegen?
    • Wird der Nutzer aktiv erinnert/aufgefordert, Backups zu machen?
    • Wie einfach ist es für einen technisch wenig affinen Anwender, die Backups zu machen?
    • Wie können die erstellten Backups im Fall der Fälle wiederhergestellt werden?
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Backups anmerken?

Integriertes Backup-System mit Passschutz.

Themenfeld 2: Praxisverwaltung

11. Bitte schildern Sie, wie das Termin-Management in Ihrer Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
    • Terminplanung / Terminkalender
    • Online-Terminbuchung (über Praxis-Website?)?
    • Schnittstellen zu externen Terminbuchungs-Tools oder -Portalen?
    • Benachrichtigung des Patienten (Erinnerung & Bestätigung) – per SMS/Mail?
    • Sonstige Terminplanungs-Features?

P3 beinhaltet einen Offline-Terminplaner in Verbindung mit einem Terminerinnerungssystem, so dass Patienten z.B. per Mail automatisch erinnert werden können.

12. Bitte schildern Sie, wie das Patienten-Management in Ihrer Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
    • Kommunikation mit Patienten
    • Patienten-Historie
    • Elektronische Patientenakte (E-Akte)?
    • Welche Dokumente können hier verarbeitet werden? Auch Fotos/Scans/Röntgen-Bilder/Videos?
    • Sonstige Patienten-Management Features?

Das Behandlungsblatt ist das wohl umfangreichste Formular im Programm. Es stellt die elektronische Karteikarte des ausgewählten Patienten dar. Sie können hier zentral beinahe sämtliche Programmfunktionen zu einem Patienten ausführen sowie seine Daten chronologisch einsehen.

Hier können Sie

• Dokumentieren: Anamnese, Befund, Diagnose, Therapie, Procedere.
• GebüH-Leistungen eingeben.
• Laboraufträge vergeben.
• Bilder zum Patienten einbinden.
• Textdokumente mit der integrierten Textverarbeitung erstellen.
• Externe Dokumente, wie z.B. pdf-Dateien einbinden.
• Terminerinnerungen für den Patienten erstellen.
• Termine vergeben.
• Weitere Dokumentation im Feld Info hinterlegen.
• Die Medikation des Patienten einsehen.
• Das Behandlungsblatt ausdrucken.
• Volltextsuche ausführen.
• Gemäß Ihren Wünschen das Behandlungsblatt über seine Optionen einstellen.

13. Bitte schildern Sie, wie das Mitarbeiter-Management in Ihrer Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
    • Zeiterfassung
    • Urlaubsplanung
    • Gehälter / Benefits
    • Mitarbeiterprovisionen
    • Sonstige Features im Bereich Mitarbeiter-Management?

s.O

Themenfeld 3: Abrechnung

14. Bitte schildern Sie, wie Ihre Software bei der Abrechnung mit den Patienten unterstützt.

• GebüH-Rechnungen.
• Hinterlegung der vollständigen GebüH, individuell erweiterbar. GebüH-Texte können geändert werden. Zu jeder GebüH-Nr kann eine Begründung hinterlegt werden.
• Sieben Gebührenordnungen vorgegeben (GebüH unterer/oberer Gebührenrahmen, PKV unterer/oberer Gebührenrahmen, Post B, Beihilfe und Bundeswehr).
• Optional können 30 weitere Gebührenordnungen eingerichtet werden.
• Individuelle Rechnungstexte.
• Leistungsketten: Frei definierbare Folgen von GebüH-Nummern.
• Regelprüfungen.
• Auslagentabelle, individuell erweiterbar.
• Verauslagte Medikamente.
• Übernahme von Dauerdiagnosen.
• Diagnosentabelle, individuell erweiterbar.
• Rechnungsstapeldruck: Ausdruck beliebig vieler Rechnungen in einem Zuge.
• Export von Rechnung z. B. als PDF-Dokument für den Versand per E-Mail.
• PAD-Schnittstellen: mediserv und PVS
  

15. Bitte schildern Sie, wie Ihre Software bei der Abrechnung mit Privaten Krankenversicherungen (PKVs) unterstützt.

Neben den vorhandenen Tarifen können 30 individuelle Tarife eingerichtet werden.

16. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Abrechnung über (externe) Abrechnungsstellen/Abrechnungsservices?

PAD-Schnittstelle

Themenfeld 4: Therapie

17. Inwiefern kann die Befundung durch die Software unterstützt werden?
    • Geleitete Anamnese & Befundung?
    • SOAP-Notizen?
    • Dokumentation der Befundung?
    • Interaktivität?
    • Sonstiges…?

Vorhandene Dokumentationsfelder im Behandlungsblatt: Anamnese, Befund, Diagnose, Therapie, Procedere.

Fünf weiter individuell benennbare Dokumentationfelder.

18. Inwiefern unterstützt die Software bei der Erstellung von Therapieplänen?
    • Erstellung von Therapieplänen auf Basis der Befundung?
    • Dokumentation eines manuell erstellten Therapieplans?
    • (Multimediale) Bereitstellung des Therapieplans für Patient?
    • ..?

Interne Textverarbeitung mit individuell erstellbaren Dokumentenvorlagen.

19. Inwiefern unterstützt die Software bei der Erstellung der Behandlungs-Dokumentation?

• • Wie wird dem Anwender die Doku vereinfacht?
  • Fortschritt-Notizen / Fortschrittsverfolgung?

s.o

20. Bietet die Software die Möglichkeit für ein Patienten-Portal? Wenn ja, wie kann man als Patient darauf zugreifen & welche Funktionalitäten werden dort geboten?

nein

21. Bietet die Software die Möglichkeit der Videosprechstunden? Wenn ja, führen Sie gerne Näheres dazu hier aus.

nein

22. Welche weiteren Therapie-unterstützenden Funktionen bietet ihre Software?
    • Übungsbibliothek?
    • Diktierfunktion?
    • … weitere fachspezifische Funktionen?

nein

Themenfeld 5: Finanzen

23. Inwiefern werden über die Software auch die Zahlungsströme gemanagt / verwaltet?
    • Bareinnahmen und -ausgaben
      • Kassenbuch?
    • EC-Zahlungen / Kreditkarte?
      • Integration eines Kartenlesers?
    • Verknüpfung zwischen Software & Bankkonto?
      • Automatische Zuordnung bei Zahlungseingängen per Überweisung / Kartenzahlung?
    • Sonstige Zahlungen / Zahlungsmöglichkeiten?

P3 beinhaltet ein Kostenträgerkonto für Vorkasse, sowie die Möglichkeit Kontoauszüge einzulesen und automatisch zu verbuchen.

24. Inwiefern ist die Lohnbuchhaltung in der Software integriert?
    • Kann die Lohnbuchhaltung direkt in der Software abgebildet werden?
    • Oder gibt es Schnittstellen (APIs) zu separaten Programmen für die Lohnbuchhaltung?
    • Was möchten Sie zum Thema Lohnbuchhaltung noch hinzufügen?

Keine Unterstützung

25. Inwiefern ist die Finanzbuchhaltung in der Software integriert?
    • Kann die Finanzbuchhaltung direkt in der Software abgebildet werden?
    • Oder gibt es Schnittstellen (APIs) zu separaten Programmen für die Finanzbuchhaltung?
    • Daten-Export an Steuerberater?
    • Was möchten Sie zum Thema Finanzbuchhaltung noch hinzufügen?

Einnahme-Überschussrechnung, DATEV-Export

26. Welche weiteren Statistiken & Berichte können im Sinne eines Praxis-Controlling ausgewertet werden?

Diverse Statistikfunktionen wie Rechnungsübersichten, Leistungsübersichten etc.

Themenfeld 6: Weitere Infos

27. Für welche Zielmärkte ist die Software ausgelegt (Deutschland / Österreich / Schweiz)?

Alle, die nach GebüH abrechnen. P3 ist auch auf andere Gebührenordnungen anpassbar.

28. Mit welchem Kundenservice / Support können Anwender rechnen?
    • E-Mail-Support?
    • Call-Center / telefonischer Support?
    • Durchschnittliche Wartezeiten?
    • Fernwartung? (direktes Aufschalten des Supports auf den Anwender-Bildschirm, um Probleme zu lösen)
    • Sind es eigene Leute (Inhouse Support) oder externe Dienstleister?
    • Sonstiges…?

E-Mail sowie persönlicher Support mit extrem kurzen Antwortzeiten. Fernwartung über Team-Viewer bzw. Anydesk.

Themenfeld 6.1: Weitere Infos: Konditionen

29. Wie ist die Preisgestaltung der Software? – Bitte hier so konkret wie möglich sein.

P3 bieten wir als Leasing- sowie als Kaufversion an.

30. Wie sind die Vertragslaufzeiten & Kündigungsfristen?

Zur Zeit beträgt die Vertragslaufzeit drei Monate zum Quartalsende bei einer Mindestlaufzeit von einem Jahr.

Themenfeld 6.2: Weitere Infos: Einfachheit des Software-Wechsels

31. Gibt es eine kostenlose Testversion?
    • Welche Einschränkungen gibt es hier ggf.?
    • Wie lange kann man testen?

Ja, Download von unserer Homepage. Max. zehn Patienten, beliebig lange Testzeit.

32. Inwiefern kann man aus der bislang verwendeten (Konkurrenz-)Software auf eine einfache Weise Daten übernehmen / importieren?

Individuell unterschiedlich

33. Gibt es einen „Wechsel-Service“ o.Ä., sodass den Praxisbetreibern die Arbeit, die mit der Umstellung der Software verbunden ist, abgenommen wird und der Software-Wechsel somit vereinfacht wird?

Nach Angebot

Themenfeld 6.3: Weitere Infos: Sonstiges

34. Worauf haben Sie bei Design & Usability Ihrer Software besonders geachtet?

Einfache Bedienung, beschrifte Schalter (nicht nur Symbole), Tastaturkürzel

35. Besteht ein Anschluss an die Telematik-Infrastruktur? Wenn nein, ab wann ist das vorgesehen?

Zur Zeit nicht

36. Können sensible Bereiche / Funktionen der Software (z.B. betriebswirtschaftliche Inhalte) für Mitarbeiter/Angestellte deaktiviert werden, sodass sie von diesen nicht eingesehen werden können?

Für jeden Mandanten kann ein Passwortschutz eingerichtet werden.

37. Kann die Software für einzelne Kunden individualisiert werden (Customizing-Option)?

Ja